A certificação conferida à empresa da cidade Joinville, Organização Época S/C Ltda, é o resultado de um processo iniciado com o primeiro programa de qualidade, instalado com o auxílio do Sebrae, em 1994. O segundo passo foi dado em outubro de 1999, quando o Sistema de Administração Participativa foi implantado, em parceria com a empresa Fator Q.

     Pelo Sistema, por exemplo, cada departamento (Contábil, de Pessoal e de Apoio) da empresa deve apresentar duas sugestões de melhorias por mês. Desde o início da implantação, cerca de 40 sugestões nasceram da equipe de 28 funcionários, em cada um dos três departamentos (ou células) da Época.

     Os apontamentos envolveram desde a qualidade no ambiente de trabalho e a otimização do tempo, até a racionalização do consumo de material.

     As células também passam por uma auditoria mensal da assessoria empresarial Fator Q que as confere pontuação seguindo 4 estruturas básicas: Qualidade, Organização, Segurança e Limpeza.

     Todo o processo da qualidade é conferido através de um check list, composto de 27 itens (que, segundo o diretor Vilson Wegener, já estão sendo ampliados).

     Um dos ítens, por exemplo, avalia o padrão de arquivamento, ou seja, se os documentos foram arquivados dentro do prazo, em local correto etc.